C’est la hantise de tout voyageur : arriver à destination sous les tropiques et réaliser que ses valises sont restées sous la pluie sur un tarmac à 5 000 kilomètres de là. Bien que les compagnies aériennes améliorent leurs processus, des millions de bagages s’égarent encore chaque année.
Heureusement, il existe des réflexes simples pour ne plus jamais vivre ce stress.
1. Enlevez les vieilles étiquettes de codes-barres
C’est l’erreur la plus fréquente. Si votre valise est couverte d’autocollants de vos précédents voyages à Rome, New York ou Marrakech, les scanners automatiques des aéroports risquent de s’emmêler les pinceaux. Nettoyez votre valise avant chaque départ !
2. Privilégiez les vols directs (ou les escales longues)
La grande majorité des pertes de bagages se produit lors des correspondances trop courtes. Si l’humain peut courir d’une porte d’embarquement à l’autre en 45 minutes, le traitement des bagages en soute, lui, a besoin de temps. En dessous de 1h30 d’escale, le risque augmente.
3. Prenez l’intérieur de votre valise en photo
Avant de fermer votre bagage, prenez une photo rapide de son contenu avec votre smartphone. En cas de perte définitive ou de détérioration, cela constituera une preuve précieuse pour l’assurance et la compagnie aérienne afin de vous faire rembourser la valeur exacte de vos biens.
4. Passez à la traçabilité active
Aujourd’hui, dépendre uniquement du bon vouloir de la compagnie aérienne est dépassé. Les voyageurs modernes n’attendent plus devant le tapis roulant en croisant les doigts : ils savent à l’avance si leur bagage est dans l’avion grâce aux technologies de suivi en temps réel (Traçabilité Flypack).