Dernière mise à jour : 29 mai 2026
Bienvenue sur le site de Flypack.
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles des utilisateurs de notre site web et de nos valises connectées.
En utilisant notre site ou nos produits, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Flypack
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
a) Données fournies directement par l’utilisateur
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison et de facturation
- Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
- Mot de passe du compte client
b) Données collectées automatiquement
Lors de l’utilisation du site ou de l’application liée à la valise connectée :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Données de connexion
- Cookies et traceurs
- Historique de navigation
- Données de géolocalisation (si activées)
c) Données issues des valises connectées
Selon les fonctionnalités activées :
- Position GPS de la valise
- Niveau de batterie
- Historique des déplacements
- Statut d’ouverture/fermeture
- Données de connexion Bluetooth ou Wi-Fi
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Gérer vos commandes et livraisons
- Fournir les fonctionnalités connectées des valises
- Assurer le suivi GPS et la sécurité du produit
- Gérer votre compte client
- Répondre au service après-vente
- Améliorer nos produits et services
- Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- L’exécution du contrat de vente
- Votre consentement
- Nos obligations légales
- Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration des services, prévention de la fraude)
5. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Prestataires de paiement
- Services de livraison
- Hébergeurs cloud
- Fournisseurs de services techniques
- Autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- Compte client : jusqu’à suppression du compte
- Données de commande : obligations comptables et fiscales
- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
- Données de géolocalisation : durée limitée nécessaire au fonctionnement du service
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées :
- Chiffrement des données sensibles
- Connexions sécurisées (HTTPS)
- Contrôle des accès
- Surveillance des systèmes
- Sauvegardes régulières
Malgré nos efforts, aucun système n’est totalement sécurisé.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience
- Personnaliser l’expérience utilisateur
- Proposer des contenus publicitaires adaptés
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Retrait du consentement à tout moment
Vous pouvez exercer vos droits à :
https://www.service-public.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
10. Données des mineurs
Nos produits et services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans sans autorisation parentale.
11. Transfert hors Union européenne
Certaines données peuvent être hébergées hors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties conformes au RGPD.
12. Modification de la politique
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales.
La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.